《社会工作实务》教学大纲
Social Work Practice
课程编码：23A08010 学分：2.0 课程类别：专业必修课
计划学时：40 其中讲课：24 实验或实践：16 上机：0
适用专业：社会工作
推荐教材：
宋林飞：《社会工作实务》，社会科学文献出版社，2002年
参考书目：
1.许临高：《社会工作直接服务——理论与技巧》，台北洪叶文化事业有限公司，1999年
2.朱眉华，文军：《社会工作实务手册》，社会科学文献出版社，2012年
课程的教学目的与任务
本课程的主要目的是对学生进行社会工作实务理论与技巧的教育，使学生明确了解社会工作实务的基本理论与伦理原则，掌握并运用社会工作实务的技巧与方法。本课程的主要任务是讲授社会工作实务通用过程与技巧，整合前面所学的社会工作的基本方法，通过课堂讲授和实验室操作相结合的方式，使学生能够巩固社会工作理论知识的同时，提高学生社会工作实际操作的能力。
课程的基本要求
1.掌握社会工作实务的基本理论知识；
2.了解社会工作实务的通用工作过程；
3.熟练地运用社会工作实务技巧与方法。
各章节授课内容、教学方法及学时分配建议（含课内实验）
第一章 社会工作实务导论 建议学时：4
[教学目的与要求]同理心、尊重与真诚是有效社会工作者的基本特质。此外，自我认识、自我控制、专业伦理与价值观的认识、专业知识的接受以及专业责任的可定也是重要的关键特质。本部分通过对这些专业特质的介绍，让学生进一步掌握专业关系的特质，为提高实务能力奠定基础。
[教学重点与难点]理解掌握社会工作者具备的基本特质。
[授 课 方 法]以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。
[授 课 内 容]
第一节 社会工作实务概述
一、社会工作实务定义
二、社会工作实务内涵
第二节 社会工作实务理论基础
一、理论
二、技巧与方法
第二章 自我了解 建议学时：4
[教学目的与要求]社会工作实务需要工作者对自我的了解，并能正确地运用自我。如果缺乏对自我的深刻了解，将无法在案主与同事之间适当地扮演自己的角色。本章通过介绍一些评估方法与自我测试，让同学进一步认识自我，了解自我。
[教学重点与难点]自我了解的基本内容。
第一节 评估图
一、 家庭结构图
二、生态图
第二节 自我了解
一、自我评价
二、接纳他人
三、自我肯定
四、自我控制
第三章 伦理守则 建议学时：2
[教学目的与要求] 价值、伦理和法定义务是社会工作实务在决定每一项与案主有关的问题时的重要的参考架构。本课程通过对社会工作伦理守则的介绍，让学生了解法定的义务，理解社会工作的基本价值与伦理，掌握伦理判断的优先次序。
[教学重点与难点] 伦理判断的顺序的运用
第一节 法定义务
一、法定义务
二、不当义务
第二节 伦理判断
一、伦理判断顺序
二、个人价值观与专业价值观的互动
第四章 说话和倾听——基本人际技巧 建议学时：4
[教学目的与要求]为了更有效的和互动，社会工作者必须掌握谈话和倾听的基本技巧，利用声音、语言、肢体语言和倾听的听技巧，可以真正了解事实，并可以使工作者在和他人的互动中个更够清楚地表达自己。本章通过介绍基本的人际技巧，让学生掌握说话的基本技巧，并学会如何倾听，接纳案主。
[教学重点与难点]说话与倾听的基本技巧。
第一节 说话
一、工作者在沟通中常犯的错误
二、声音、谈吐和语言
三、肢体语言
第二节 倾听
一、倾听的意义
二、专注的倾听注意的问题
第五章 社会工作实务通用过程 建议学时：10
[教学目的与要求]通过分析社会工作实务工作过程的目标、工作者的任务，帮助学生掌握社会工作实务各个阶段的技巧与方法，提高学生社会工作实务的操作能力。
[教学重点与难点]社会工作实务通用过程的运用。
[授 课 方 法]以课堂讲授为主，课堂讨论、观摩案例、实验室操作
第一节 准备期
一、准备期的回顾
二、准备期的探查
三、准备期的咨询
四、准备期的安排
五、准备期的同理心
第二节 开始期
一、自我介绍
二、说明初次会谈的目的
三、说明案主的角色
四、说明相关政策与伦理原则
五、寻求回馈
第三节 探索期
一、探索期的主要工作内容
二、探索期的主要工作技巧
第四节 预估期
一、描述性资料的整理
二、形成暂时性的预估
第五节 签约期
一、反映问题
二、与案主一起探讨问题
三、设定目标
四、发展工作途径
五、确定行动步骤
六、制定评估计划
七、签订契约
第六节 执行与评估期
一、预演行动
二、检视步骤
三、评估
四、其他注意事项
五、提醒结案时间
第七节 结束期
一、常见的结案类别
二、过程的回顾
三、最后的评估
四、分享结束的感受
课内实验；社会工作实务场景模拟 建议学时：16
[教学目的与要求]学生分组进行社会工作的场景模拟。通过场景模拟，考察学生对实务工作模式的具体运用以及对工作过程把握的程度，提高学生运用实务工作方法解决问题的能力。
[教学重点与难点] 实务工作技巧的运用。
[授 课 方 法] 实验室操作。
撰稿人：王春燕 审核人：赵宝爱
上一：【思想政治教育】《比较政治制度》教学大纲
下一：国际政治专业培养方案及教学大纲（课程教学大纲请点击课程名称获取 2014版）
